Итоги работы психологической горячей линии ЛГУ в период пандемии

Факультет психологии ЛГУ им. А.С. Пушкина в период пандемии запустил горячую линию психологической помощи. Горячая линия работала с 15 марта по 1 мая 2020 года. 
Сотрудники факультета психологии кафедры психофизиологии и клинической психологии, а также студенты старших курсов, обучающиеся по специальности «Клиническая психология», оказали дистанционную экстренную психологическую помощь (ЭПП) 70 людям с психогенными  адаптивными реакциями, связанными с  ситуацией самоизоляции (из-за  пандемии COVID-19).  
Психологическая помощь оказывалась посредством телефонных бесед (дистанционное консультирование посредством мобильной связи) и терапевтической переписки (online и offlinemail-терапия).
В ходе оказания ЭПП  осуществлялось психодиагностическое обследование респондентов (клиентов), позволявшее определять основные психологические особенности контингента ЭПП в период самоизоляции.
Клиенты, обратившиеся  за психологической помощью, были разделены на следующие условные группы:
- лица, имеющие трудности, связанные с отсутствием программ действий в новых условиях жизнедеятельности;
- лица, имеющие трудности с определением актуального смысла жизни и отсутствием чувства перспективы;
-  лица,  имеющие проблемы внутрисемейного взаимодействия;
- лица, манифестирующие тревожно-фобические реакции и аутодеструктивные тенденции  в отношении своего здоровья, социального и финансового положения, в связи с пандемией (COVID-19). 
С учётом полученных данных психодиагностического обследования пациентов были разработаны основные направления и тактика ЭПП в ситуации самоизоляции.  
После оказания экстренной психологической помощи у большинства пациентов было отмечено улучшение функционального состояния организма, что  способствовало более успешной адаптации респондентов к ситуации самоизоляции.  
Материалы, полученные в ходе психодиагностического обследования и оказания ЭПП, представлены в статье, принятой к публикации в рецензируемом научном журнале «Вестник Тверского государственного университета» №2, 2020. 
Результаты апробации разработанных алгоритмов  ЭПП будут представлены в отчёте по инициативной НИР: «Основные формы и направления  дистанционной психологической помощи населению в период   пандемий».